Communiquer de manière assertive
Des managers qui n'osent pas dire les choses, ou qui les expriment maladroitement.
Exprimer une position claire et défendre son point de vue tout en préservant la relation.
De la posture managériale à la conduite de réunion — l'éventail des sujets que Cross Mind travaille au quotidien. Cherchez un thème, ou parcourez la liste.
Selon le contexte et vos besoins, chaque thème peut être travaillé en formation, en accompagnement individuel ou collectif — ou une combinaison des trois.
29 thèmes
Des managers qui n'osent pas dire les choses, ou qui les expriment maladroitement.
Exprimer une position claire et défendre son point de vue tout en préservant la relation.
Des tensions qui s'enkystent, remontent jusqu'à la DRH et pèsent sur le climat.
Traiter les désaccords tôt, au bon niveau, et les transformer en clarification.
Des projets qui dérapent sur les délais, le budget ou la coordination.
Structurer, planifier et piloter, du lancement à la clôture.
Des décisions qui traînent, se rouvrent sans cesse ou reposent sur la seule intuition.
Décider au bon moment, avec les bons critères, et assumer le choix.
Des problèmes qu'on croit réglés et qui reviennent, parce qu'on a traité le symptôme.
Remonter aux causes réelles et construire des solutions durables.
Un manager qui applique le même style à tous, quels que soient la personne et le contexte.
Ajuster sa posture au niveau d'autonomie et à la situation de chacun.
Des équipes qui s'activent sans cap clair, faute de direction partagée.
Formuler une mission, une vision et des objectifs qui donnent du sens à l'action.
Des objectifs flous, difficiles à suivre comme à évaluer.
Fixer des objectifs clairs et des indicateurs qui rendent la performance visible et pilotable.
Un manager qui mesure mal l'effet de sa personnalité sur son équipe et ses angles morts.
Mieux se connaître (MBTI, DISC Arc-en-ciel) pour ajuster sa posture en conscience.
Des managers submergés, en réaction permanente, sans temps pour l'essentiel.
Prioriser, organiser son activité et préserver son énergie.
Des collaborateurs qui se censurent et hésitent à prendre leur place comme leurs responsabilités.
Renforcer la confiance — la sienne et celle de l'équipe — comme moteur d'engagement.
Un groupe d'individus qui juxtaposent leurs efforts sans faire équipe.
Construire le collectif, animer la dynamique et renforcer la cohésion au quotidien.
Un feedback rare ou évité, qui laisse les collaborateurs sans repères.
Installer une pratique régulière du retour — reconnaissance comme recadrage — qui fait progresser.
Un manager qui garde tout, devient le goulot d'étranglement et freine la montée en compétence.
Confier, responsabiliser et suivre avec le bon niveau d'autonomie.
Des entretiens d'évaluation redoutés, vécus comme une formalité sans suite.
Faire du cycle d'évaluation un vrai levier de développement.
Des négociations où l'on cède trop, où l'on se crispe, ou qui abîment la relation.
Défendre ses intérêts tout en préservant le lien et en visant l'accord durable.
Un manager qui perd son auditoire, en réunion comme en présentation.
Transmettre un message avec clarté, présence et impact.
Des changements qui butent sur les résistances, s'essoufflent ou ne s'ancrent pas.
Comprendre les freins, construire l'adhésion et installer durablement les nouvelles pratiques.
Des nouveaux laissés à eux-mêmes, longs à devenir autonomes, parfois repartis avant la fin de l'année.
Réussir les premiers mois, décisifs pour la suite.
Des risques découverts trop tard, faute d'anticipation.
Identifier, évaluer et traiter les risques avant qu'ils ne se réalisent.
Un manager qui perd ses moyens sous pression, dont les émotions débordent sur l'équipe.
Développer son intelligence émotionnelle (EQ-i 2.0) pour garder le cap dans la tension.
Une activité gérée au jour le jour, sans visibilité ni anticipation.
Planifier la charge, les échéances et les ressources avec réalisme.
Un collaborateur promu pour son expertise, propulsé manager sans préparation.
Sécuriser les premiers mois dans la fonction, là où tout se joue.
Un manager resté dans la posture de l'expert ou du « faiseur ».
Incarner pleinement le rôle pour accompagner son équipe et tenir la performance.
Des consignes mal comprises, une information qui circule mal, des messages qui passent difficilement.
Travailler toute la communication du manager au quotidien, au-delà des seules situations difficiles.
Une équipe en perte d'élan, qui fait le minimum sans s'engager.
Comprendre les ressorts de la motivation et entretenir l'engagement dans la durée.
Des processus lourds, des rôles flous, du temps perdu à chaque étape.
Clarifier, simplifier et fluidifier les façons de faire pour gagner en efficacité collective.
Des réunions trop longues, trop nombreuses, qui décident peu et démobilisent.
Préparer, cadrer et conduire la réunion pour qu'elle produise des décisions et de l'engagement.
Des managers qui pilotent une activité, un budget ou un projet sans lire vraiment les chiffres qui vont avec.
Acquérir les repères financiers et comptables essentiels pour dialoguer avec les financiers et décider en connaissance de cause.
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